Hos FB Industrier AS ønsker vi at du som kunde skal være fornøyd med ditt kjøp. Denne retur- og reklamasjonspolicyen forklarer hvilke rettigheter du har, og hvordan du går frem dersom du ønsker å returnere en vare.
Angrerett
- I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
- For å benytte angreretten må varen være i samme stand som da du mottok den, og helst i originalemballasjen.
- Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi foreta en verdireduksjon.
Slik returnerer du
- Ta kontakt med oss på post@fbindustrier.no eller telefon 56 33 90 00 og oppgi ordrenummer.
- Vi sender deg instruksjoner for retur.
- Du dekker selv returkostnadene med mindre varen er defekt eller feil levert.
- Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager via samme betalingsmåte som ble brukt ved bestilling.
Reklamasjon
- Du har 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.
- Dersom varen har en feil eller mangel, dekker vi returkostnadene og sender deg ny vare eller gir full refusjon.
- Reklamasjonen må meldes til oss så snart feilen oppdages.
Unntak fra returrett
Følgende varer kan ikke returneres:
- Spesialtilpassede eller skreddersydde produkter
- Varer som av hygieniske grunner ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt
Kontaktinformasjon
FB Industrier AS
Beilvassvegen 62, 5363 Ågotnes
📧 post@fbindustrier.no
📞 56 33 90 00
📅 Sist oppdatert: September 2025